急なトラブルFAQ

パソコンが固まってしまい、マウスが動きません。

まず、[Ctrl]キーと[Alt]キーを同時に押しながら[Delete]キーを押してみましょう。タスクマネージャが現れたら、[Alt]を押しながらUを押し、方向キーを使って[コンピュータの電源を切る]に合わせて[Enter]キーを押すと安全に電源を切ることができます。

だめなら手で電源ボタンを押すしかないのですが、5-10分放っておき、変化がないことを確かめた後、電源ボタンを10秒程度押し続けてください。

決して、コンセントから電源プラグを引き抜くというようなことをしないようにしましょう。パソコンに大きなダメージを与えることになります。